Acquisition cost là gì

     

Bạn tất cả biết CAC là gì? Customer acquisition cost là gì? Trong sale thương mại hiện nay nay, Customer acquisition cost có chân thành và ý nghĩa có vai trò quan trọng trong việc ra quyết định thành công chiến lược marketing. Đây là chỉ số không còn xa lạ được thực hiện bởi những doanh nghiệp trên vậy giới.

Một doanh nghiệp mong phát triển dài lâu thì bắt buộc thu về nhiều khách hàng. Vì đó, nếu gặp mặt khó khăn trong việc tạo ra quý khách hàng mới, các bước kinh doanh có khả năng sẽ bị gián đoạn, trì trệ. đọc được Customer acquisition cost (CAC) là gì và search cách cải thiện hiệu quả chuyển động này là điều quan trọng trong sự trở nên tân tiến của doanh nghiệp.

Bạn đang xem: Acquisition cost là gì

Trong nội dung bài viết dưới đây, thanhphodong.vn sẽ cùng bạn tìm hiểu về định nghĩa Customer acquisition cost (CAC), tầm đặc biệt quan trọng và cách tính chỉ số này ra sao nhé!


Nội dung


Customer Acquisition Cost (CAC) là gì?

Customer Acquisition Cost (CAC) hay nói một cách khác là giá cả sở hữu khách hàng. Đây là chỉ số thể hiện những khoản chi phí liên quan tới việc thuyết phục khách hàng mua sản phẩm hoặc dịch vụ của doanh nghiệp. Nó bao hàm các chi phí như marketing, quảng cáo, phân tích phân tích…

Chi phí thiết lập khách hàng nói một cách khác là chi phí của bài toán thu bán chạy hàng, chi tiêu của việc mua lại khách hàng hàng.


*
Khái niệm Customer acquisition cost là gì? CAC là gì? túi tiền sở hữu người sử dụng là gì (Ảnh: crmviet.vn)

Phân loại túi tiền sở hữu quý khách (Customer Acquisition Cost)

Chi phí thiết lập khách hàngbao có tổng của chi phí bán hàng và tiếp thị, rõ ràng như sau:

– Lương đến nhân viên bán sản phẩm và tiếp thị

– Thiết bị mang đến nhân viên bán hàng và tiếp thị thực hiện như thiết bị in, thứ tính, điện thoại.

– Ứng dụng với công cụ phần mềm như CRM, tự động hóa tiếp thị.

– dịch vụ tư vấn của các bên thứ ba và các cơ quan sử dụng cho yêu cầu tiếp thị, quảng cáo và sáng tạo.

– Quảng cáo bao gồm thư trực tiếp, TVC, OOH, quảng cáo trực tuyến.

– Tài trợ hội nghị và sự kiện.

– áp dụng chính sách ưu đãi giảm giá (Khi giá niêm yết của sản phẩm được ưu đãi để thiết lập 1 khách hàng, số tiền giảm ngay này nhận thêm vào chi tiêu sở hữu khách hàng).

Vai trò Customer Acquisition Cost (CAC) là gì

Đối với đơn vị quản trị công ty lớn hay bất kể người nào làm cho kinh doanh, lợi nhuận vì khách hàng mang lại là yếu đuối tố đặc trưng quyết định cuộc đời còn của doanh nghiệp. Ví dụ bạn bỏ 200$ để có được một khách hàng hàng, họ dùng sản phẩm của người sử dụng trong liên tục 5 năm. Doanh nghiệp chúng ta cũng có thể thu về lợi tức đầu tư từ vị khách hàng này là 1000$. Chỉ dựa vào 200$ ta đã thu về được số chi phí 1000$.

Như vậy, hiểu được Customer acquisition cost là gì họ sẽ thấy rằng chi tiêu sở hữu quý khách (Customer acquisition cost) rất có thể phản ánh sự thành công xuất sắc trong tương lai của chúng ta về chiến phẩm của mỗi khoản đầu tư chi tiêu và sẽ ngày càng quan trọng đặc biệt hơn khi công ty lớn phát triển, tạo thành lợi nhuận bền vững.

Dưới đấy là 2 vì sao tại sao CAC có vai trò rất đặc biệt đối với nhà quản trị doanh nghiệp:

Tối ưu hóa thời hạn hoàn vốn

Thời gian hoàn vốn đầu tư là thời gian cần thiết để tịch thu số chi phí đã áp dụng trong một khoản đầu tư hoặc để đạt tới điểm hòa vốn.

Đối với doanh nghiệp, đấy là khoảng thời gian cần thiết để tịch thu số tiền đã bỏ ra để sở hữu được khách hàng. Thu hồi số chi phí đã ném ra là ưu tiên bậc nhất của chúng ta để bắt đầu vòng lặp mới, mê say được quý khách hàng mới.

Xem thêm: Những Câu Đuổi Hình Bắt Chữ Khó Nhất, Duoi Hinh Bat Chu

Biết chính xác CAC sẽ cho chính mình biết đúng mực cần tạo nên bao nhiêu doanh thu từ mỗi người tiêu dùng để hòa vốn và hướng đến lợi nhuận.


*
Lợi ích của Customer acquisition cost là gì? Customer Acquisition là gì? Acquisition trong marketing là gì? (Ảnh: crmviet.vn)

Tối ưu hóa việc ra quyết định

CAC là tuyến phố tắt giúp những nhà quản ngại trị đưa ra những quyết định đúng chuẩn trong công việc kinh doanh. Giả sử bạn quản lý điều hành một doanh nghiệp SaaS với đang thể nghiệm 3 quảng cáo khác biệt trong quý này. Mỗi quảng cáo nhận thấy 100 lần nhấp chuột và tạo ra 10 người sử dụng mới.

Nếu đó là chỉ số duy nhất bạn giám sát và đo lường với pr của mình, thì chúng ta có thể tiếp tục chạy tất cả chúng vào quý tới. Nhưng họ hãy mày mò sâu hơn một chút.

Ví dụ để mắt tới giá mỗi bấm chuột (CPC) cho từng quảng cáo:

Quảng cáo 1 bao gồm CPC là $5.

Quảng cáo 2 tất cả CPC là 8 đô la.

Và quảng cáo 3 bao gồm CPC là 10 đô la.

Nếu pr 1 hoàn toàn có thể tạo ra cùng một số lượng khách hàng như quảng bá 2 và 3 với chi phí giảm đi đáng chú ý thì chúng ta nên xem xét thận trọng khi đầu tư túi tiền cho truyền bá 2 và 3 và tập trung vào việc cải thiện kết quả chúng ta nhận được từ quảng cáo 1.

Tóm lại:CAC tất cả vai trò rất quan trọng đặc biệt nhằm đo lường, nhận xét sức khỏe kinh tế của doanh nghiệp. Ngoài ra nó có vai trò trong việc nhận xét kế hoạch marketing.

Cách tính Customer Acquisition Cost (CAC) là gì?

Về cơ bản, chúng ta có thể hiểu cách tính Customer acquisition cost là gì? Chỉ số CAC được tính bằng phương pháp chia toàn bộ các ngân sách chi tiêu bỏ ra để sở hữu quý khách (chủ yếu hèn là chi phí marketing và giá cả bán hàng) mang lại số lượng quý khách hàng có được vào khoảng thời hạn sử dụng số tiền này.

CAC = chi phí bán hàng và marketing / số quý khách hàng mới sở hữu


*
Công thức tính Customer acquisition cost – Tam giác kinh doanh dịch vụ bao gồm? cài đặt cost là gì?

Ví dụ, một doanh nghiệp bỏ ra 100$ tiếp thu 100 quý khách hàng trong 1 năm, suy ra CAC của họ là 1$. Chi tiêu thu bán chạy hàng cụ thể ở đây là:

Tổng chi phí cho các cuộc gọi cung ứng khách hàng mới: 10$/nămTổng túi tiền chi trả mang lại các công ty đối tác chiến lược/mỗi khách hàng: 0.5$Tổng giá cả cho SEO: 40$/năm

Thực tế chi tiêu marketing và bán hàng có thể bao gồm:

Phí chạy Ads quảng cáoLương nhân viên thuộc các thành phần chịu nhiệm vụ thu hút người sử dụng mớiChi phí sáng tạo: thành lập content, trả tiền mang đến các content creator nhằm nghĩ ra concept thành phầm mớiChi tầm giá kỹ thuật: chi tiêu bỏ ra những loại luật pháp kỹ thuật (ví dụ tools theo dõi và quan sát tiến trình của những digital ads)Chi mức giá xuất bản: khi marketing sản phẩm tới công chúng qua báo đài, tạp chí, media, tivi…Chi tầm giá sản xuất: tương quan đến cơ sở kỹ thuật trang bị chất. Ví dụ như quay TVC quảng cáo buộc phải thuê phim trường, vật dụng quay, trang bị ảnh…Phí bảo trì hàng tồn kho

Ý nghĩa của Customer Acquisition Cost đối với nhà quản lí trị

Mặc mặc dù cho là chỉ số đặc biệt quan trọng nhưng CAC chỉ là một trong những trong số những chỉ tiêu tấn công giá công dụng chiến dịch marketing. Theo những thông tin các bạn cũng có thể biết Customer acquisition cost là gì thì tùy thuộc theo chỉ số cao xuất xắc thấp cơ mà nhà quản ngại trị đề nghị đưa ra quyết định đúng đắn.

Chi mức giá sở hữu khách hàng bỏ ra cao thì đơn vị quản trị cần dừng tức thì chiến dịchChi giá thành sở hữu quý khách thấp thì tác dụng kinh doanh có cải thiện, bỏ túi lợi nhuận cùng với tỉ lệ ngân sách thấp, thu về nhiều du khách hàng.

Xem thêm: Góp Vốn Góp Tiếng Anh Là Gì, Góp Vốn In English Translation

Ngoài customer acquisition cost, những nhà quản lí trị công ty cần phụ thuộc một số chỉ số không giống để có thể đánh giá trọn vẹn hơn như:

CPC- cost per click: phí ném ra để thu hút người dùng internet click vào pr điều hướng đến trang web của bạn.Visit khổng lồ purchase rate: tỷ lệ biến đổi khách hàng, cho biết hoạt động mua sắm của khách hàng khi chúng ta click vào trang.Giá trị trung bình nhưng mà một khách hàng mang đến cho doanh nghiệp

Lời kết

Như vậy nội dung bài viết trên trên đây của thanhphodong.vn đã giúp bạn hiểu rõ phần nào Customer acquisition cost (CAC) là gì và team leader bắt buộc chú trọng tới các chỉ số giám sát kinh doanh diễn tả quá trình trở nên tân tiến đó. Để một công ty phát triển, những founder không thể chung chung mơ hồ như “Tăng trưởng to gan về doanh thu”, “giảm ngân sách vận hành” nhưng không làm rõ như vắt nào bắt đầu là tăng trưởng mạnh khỏe hay giảm từng nào là đủ.

Nắm rõ các chỉ số thống kê giám sát như CAC – Customer acquisition cost là gì sẽ khiến cho bạn biết được mình chỗ nào trong quá trình phát triển, giành được lòng tin và cảm nhận sự ủng hộ của khách hàng, tiếp thu lợi nhuận thọ dài, bền vững.