Customer Lifetime Value Là Gì

     

Khi đội giá trị vòng đời quý khách hàng (Customer Lifetime Value), doanh nghiệp hoàn toàn có thể sở hữu số lượng lớn người sử dụng trung thành và tiết kiệm ngân sách và chi phí được giá cả đầu tư cho các chiến dịch quảng cáo nhằm thu hút quý khách mới.

Bạn đang xem: Customer lifetime value là gì

*

Cách 5: đội giá trị vòng đời người sử dụng bằng phương thức Upsell và Cross selling

Đây là một phương pháp để tăng giá trị vòng đời của người sử dụng thông qua việc cải thiện chỉ số AOV. 

Upsell (bán thêm) và cross sell (bán chéo) là hình thức gia tăng doanh thu, doanh số cho doanh nghiệp thông qua vận động khuyến khích người sử dụng mua thêm sản phẩm, dịch vụ thương mại với giá chỉ trị cao hơn nữa hoặc cài kèm thành phầm khác bao gồm liên quan.

Khi thực hiện các công tác Upsell (bán thêm), doanh nghiệp có thể khuyến khích khách hàng mua thêm các sản phẩm tương từ hoặc có liên quan đến thành phầm mà quý khách hàng quan tâm tuy nhiên với giá trị phệ hơn, trường đoản cú đó tăng giá trị mức độ vừa phải của giao dịch khi doanh nghiệp giao dịch thanh toán với khách hàng. 

Việc cross-selling (bán chéo) cũng góp doanh nghiệp cải thiện chỉ số AOV một biện pháp hiệu quả bằng phương pháp đề xuất một sản phẩm cân xứng với nhu cầu của khách hàng để khuyến khích họ thiết lập thêm thành phầm hoặc dịch vụ kèm theo của doanh nghiệp.

Đọc thêm: Upsell & Cross selling: tuyệt kỹ tăng lệch giá hiệu quả 

Cách 6: đội giá trị vòng đời khách hàng bằng cách tận dụng e-mail Marketing 

Một cách để tăng Customer Lifetime Value là gì? 

Đó là sử dụng thư điện tử marketing.

Email kinh doanh là một hình thức tiếp thị thông qua email (thư điện tử) nhằm mục tiêu tiếp cận khách hàng tiềm năng & người sử dụng để quảng bá, reviews về sản phẩm/dịch vụ. Hay hoàn toàn có thể hiểu một giải pháp ngắn gọn gàng rằng email kinh doanh là sử dụng e-mail để quảng bá sản phẩm hoặc dịch vụ.

Xem thêm: Equity Carve Out Là Gì - Nghĩa Của Từ To Carve Out

Email sale được xem là một hình thức tiếp thị trực tiếp (direct marketing) cùng tiếp thị tiên tiến nhất (digital marketing) giúp doanh nghiệp tiếp thị dịch vụ và sản phẩm của mình.

Đối cùng với việc tăng giá trị vòng đời khách hàng hàng, Email sale có 2 vai trò chính như sau.

Thứ nhất, Email marketing có vai trò góp doanh nghiệp luôn luôn hiện hữu trong trái tim trí khách hàng. Trong thực tế, nhiều du khách hàng hoàn toàn có thể sẽ đặt mua sản phẩm / dịch vụ của khách hàng một lần và tiếp nối quên mất rằng chúng ta đã mua sắm và chọn lựa của doanh nghiệp. Vì vậy, Email sale giúp doanh nghiệp luôn hiện hữu trong tâm trí khách hàng hàng, tự đó nâng cao độ dấn diện uy tín và khuyến khích người tiêu dùng quay trở lại mua sắm chọn lựa trong tương lai. 

Thứ hai, email Marketing chất nhận được doanh nghiệp quảng cáo những chương trình sút giá, tách khấu bán sản phẩm hấp dẫn và đặc trưng để kích mê say lại sự thân thương của những quý khách và liên hệ họ tiếp tục mua thành phầm của doanh nghiệp, từ đó giúp nâng cấp tần suất mua sắm và chọn lựa trung bình cùng tăng chỉ số Customer Lifetime Value.

Xem thêm: Lãi Vốn Là Gì? Giải Thích Capital Gain Là Gì ? Cách Tính Lợi Tức Vốn

Đọc thêm về kiểu cách triển khai Email sale hiệu quả: Email marketing là gì? 6 cách làm Email marketing hiệu quả!

Tổng kết

Với việc đội giá trị vòng đời của khách hàng hàng, doanh nghiệp gồm thể thu được số lượng lớn người sử dụng trung thành, đồng thời tiết kiệm chi phí được giá thành cho những chiến dịch quảng cáo để thu hút người sử dụng mới cơ mà vẫn hoàn toàn có thể tăng doanh thu bán sản phẩm hiệu quả.

Hiểu được tầm quan trọng đặc biệt của việc nâng cao Customer Lifetime Value, ở nội dung bài viết này, chúng tôi đã giải đáp những câu hỏi về Customer Lifetime Value như:

Customer Lifetime Value là gìCách giám sát và đo lường Customer Lifetime Value là gì6 cách nâng cao Customer Lifetime Value là gì

Chúc anh/chị thành công!